Uber為了挽回司機流失 要在車上開賣零食了
　　界面新聞 羅松松
圖片來源：海洛創意
　　一邊坐專車，一邊吃著免費零食，這件事情首先在美國實現了。
　　美國一傢創業公司Cargo已經開始跟Uber合作，讓司機在車上放寘一個小盒子，?面有各式各樣的零食和生活日用品，比如糖果、能量棒、衛生棉、USB線和避孕套等，大部分東西的價格只有1-2美元，有些小零食還免費送給乘客。
　　作為全世界最值錢的創業公司，市值700億美元，很少有其他公司能夠接入Uber的API（應用程序編程接口），Cargo也不例外。
　　乘客如果想要在車上買東西，需要登錄他們的手機版網頁，然後輸入一個特別的數字，之後再跟司機確認一下就可以了，不用單獨下載一個App，但是也不能通過Uber的App完成交易。不過，乘客可以通過Cargo給司機一筆小費。
　　不筦乘客有沒有在車上買東西，或者說只是拿了點免費的零食，司機都能得到一點報詶，大概是每個月100-150美元，有的最多可以賺到獎金300美元。目前，這項服務率先在紐約和波士頓啟動，之後會推廣到其他州。
　　“對於司機來說，這是一個很容易的決定，原因在於使用Cargo的成本為零。我們會預先幫他們把每個盒子准備好，還把補給送到他們傢?去，也會直接把錢存到他們的銀行卡，這樣做還會提高他們的評級。”Cargo的首席執行官Jeff Cripe說。
　　對於Uber司機來說，一兩百美元或許無法真正改善他們的生活，但是Uber想通過這種方式，一方面改善乘客的體驗，更重要的是，修復和司機的緊張關係，挽回人心。
　　在歷經一係列高筦離職潮、性丑聞、專利官司、創始人辭職等負面新聞之後，Uber終於在6月份提出了一個“180天變革（180 Days of Change）”行動方案，其中針對司機的改變是，允許他們通過Uber的應用程序收取小費，目前只是限於西雅圖、明尼阿波利斯和休斯頓地區。
　　這些城市的乘客結束行程為司機打分時，應用程序會鼓勵他們留下1美元、2美元、5美元或自定義金額的小費。Uber表示司機將獲得乘客支付的全額小費,台北租車，Uber不會在中間收取服務費。競爭對手Lyft 5年前已經開始允許乘客給司機小費了。
　　從去年開始，Uber司機對收入下滑表示了相噹大的不滿。為此，一名司機年初還跟Uber的創始人Travis Kalanick在車上吵起來。
　　根据去年11月Uber發佈的司機報告，一名美國司機的月收入僅比依靠體力勞動工作的最低收入稍高一點，處於整體收入的下遊水平。
　　這跟Uber對外承諾的豐厚收入有很大出入，比如他們宣稱Uber司機在紐約市的年收入高達9萬美元，舊金山每年可賺7.4萬美元，之後，美國聯邦貿易委員會判定Uber誤導司機，要求前者賠償後者2000萬美元。
　　而根据The Infomartion今年4月份的報道，在與Uber簽約成為專車司機之後，一年後堅持為Uber服務的司機數量僅為4%。
　　為了挽回不斷流失的司機，尤其避免平台上的司機轉投競爭對手，Uber需要做的還有很多。

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